LABORATOIRE ABIOCOM accorde une importance majeure à la protection des données personnelles de ses
revendeurs et utilisateurs. La présente politique a pour objet de vous informer, conformément au
Règlement Général sur la Protection des Données (UE 2016/679 — RGPD) et à la loi
« Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée, sur les traitements de données mis en œuvre
sur le portail abiochat.fr.
1. Responsable de traitement
LABORATOIRE ABIOCOM — 9 Avenue Léonard de Vinci, 31880 LA SALVETAT-SAINT-GILLES
RCS Toulouse 500 112 438
Contact RGPD : contact@abiochat.fr
2. Données collectées
2.1 Données fournies lors de l’inscription
- Dénomination du point de vente
- Adresse (ville, code postal)
- Nom et prénom du contact
- Adresse email professionnelle
- Activité (pharmacie, parapharmacie, herboristerie, naturopathie, etc.)
2.2 Données collectées automatiquement lors de l’utilisation
Lorsque vous êtes connecté au portail, nous enregistrons votre activité afin d’améliorer la
qualité du service et d’adapter les contenus aux besoins des revendeurs :
- Dates et heures de connexion / déconnexion
- Durée des sessions
- Pages consultées (fiches produits, fiches formations, documents)
- Téléchargements de documents
- Adresse IP de connexion
- Type de navigateur (User-Agent)
Ces données sont enregistrées dans une base interne (table technique wp_abiochat_activity)
et ne sont jamais transmises à un tiers commercial.
3. Finalités du traitement
| Finalité | Base légale (RGPD) |
|---|---|
| Gestion du compte revendeur et accès au portail | Exécution du contrat / relation commerciale |
| Validation administrative de l’inscription | Intérêt légitime du responsable de traitement |
| Envoi de la newsletter professionnelle | Intérêt légitime — relation commerciale B2B |
| Statistiques d’usage du portail (anonymisées au-delà de 730 jours) | Intérêt légitime — amélioration du service |
| Sécurité du site (détection d’abus, journalisation) | Intérêt légitime — sécurité informatique |
4. Destinataires des données
Les données personnelles sont strictement réservées aux personnes habilitées suivantes :
- Le personnel administratif et marketing de LABORATOIRE ABIOCOM (accès limité aux besoins métier)
- L’hébergeur du site, IONOS SE, en tant que sous-traitant technique (hébergement uniquement)
- Le prestataire d’envoi email Mailjet (Sinch France SAS), pour les emails transactionnels et la newsletter
LABORATOIRE ABIOCOM ne cède, ne loue et ne vend en aucun cas vos données à des tiers commerciaux.
5. Durée de conservation
- Compte revendeur : pendant toute la durée de la relation commerciale, puis 3 ans après la dernière connexion à des fins commerciales.
- Logs d’activité (analytics) : 730 jours (2 ans), purgés automatiquement.
- Newsletter : jusqu’à demande de désinscription.
- Logs serveur (sécurité) : 12 mois maximum.
6. Vos droits
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants :
- Accès à vos données personnelles
- Rectification des données inexactes ou incomplètes
- Effacement (« droit à l’oubli »)
- Limitation du traitement
- Opposition au traitement
- Portabilité de vos données
- Droit de définir des directives post-mortem
Pour exercer ces droits, contactez-nous à :
contact@abiochat.fr.
Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois maximum.
En cas de désaccord persistant, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés :
www.cnil.fr.
7. Sécurité
LABORATOIRE ABIOCOM met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour
protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou la
destruction. Les communications sont chiffrées via HTTPS (TLS).
8. Transferts hors UE
Aucun transfert de données personnelles n’est effectué en dehors de l’Union européenne.
L’hébergement est assuré en Allemagne (IONOS SE), Mailjet (Sinch France SAS) est établi en France.
9. Cookies
Le portail utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement.
Consultez notre politique cookies pour le détail.
Dernière mise à jour : 20 mai 2026